ПродуктЭксплуатация и обслуживание
Услышать проблему быстро. Исправить один раз. Сохранить запись.
Арендаторы судят о здании по тому, как быстро проблему услышали и исправили. Запись ремонтов делает здание дешёвым в содержании.
| Заявка | Статус |
|---|---|
| Лифт на 4 этаже | В работе |
| Кондиционер, офис 311 | Новая |
| Свет в коридоре | Готово |
Как работает хорошо управляемое здание
Один канал для заявок
Арендатор сообщает о проблеме в одном месте и видит статус. Никто не звонит дважды.
У задания есть ответственный и срок
Каждая заявка становится заданием с человеком, местом и датой.
У оборудования есть история
Лифты, чиллеры, котлы и насосы учтены с документами и каждым ремонтом.
Обслуживание по плану, а не по поломке
Проверки и сервис идут по графику. Подрядчики работают по договору с уровнем сервиса.
Что The Mulk делает сегодня
Требует внимания
Панель показывает, что ждёт человека: должники, пропущенные показания, черновики к выставлению.
Расходы здания
Каждый исходящий платёж и наличный расход разнесён по бюджету. План против факта по месяцам.
Счета поставщиков
Балансы поставщиков коммунальных услуг читаются автоматически каждый день.
Что дальше
Заявки на обслуживание
Заявка арендатора становится заданием. Управляющий видит, кто его выполняет и когда оно закрыто.
Реестр оборудования и графики
Каждая единица оборудования с историей. Сервис и проверки по графику.
Подрядчики и календарь проверок
Договоры с уровнем сервиса. Сертификаты и проверки с датами окончания.
Разделы продукта
По одной странице на каждую часть управления зданием: как правильно, что The Mulk делает сегодня, что дальше.
- 01Владельцам
Портфель, доход, долги и ежемесячный отчёт.
- 02Аренда и счета
Договоры, проформа, банк, акт сверки.
- 03Коммунальные и эксплуатационные расходы
Показания, тарифы, доли по площади и дням, годовой перерасчёт.
- 04Налоги и документы
Didox, E-IMZO, договоры и акты в архиве.
- 06Арендатор
Листы, напоминания, приложение: заявки, документы, оплата, гости.
- 07Данные здания
Счётчики, технические помещения, воздух, протечки, доступ.
- 08Безопасность ваших данных
Шифрование, вход в два шага, копии, банк только для чтения.
Посмотрите на своём здании.
Расскажите, чем вы владеете или управляете. Мы покажем The Mulk на здании, похожем на ваше. Ответим в течение одного рабочего дня.